Structurer le problème
Les détails transmis par voix, texte ou photo deviennent une demande modifiable. La personne vérifie le résumé avant de communiquer ses coordonnées.
À propos de Local Fix Match
Un passage plus clair entre un appareil en panne et l’aide locale.
Local Fix Match organise les renseignements de réparation que vous fournissez afin de créer une demande à examiner. Local Fix Match n’est pas l’entreprise de réparation. Une demande peut être examinée ou transmise à un fournisseur indépendant participant, sans garantie de jumelage ni de réponse.
En une phraseNous rendons la demande utile; si un fournisseur indépendant répond, il décide de prendre ou non le travail et gère la relation de réparation.
Notre rôle
Organiser d’abord. Envoyer ensuite.
Une personne ne devrait pas avoir à identifier la pièce défectueuse avant de demander de l’aide. Le point de départ utile est une description claire de l’appareil, du symptôme, de l’emplacement et de tout risque immédiat.
Conserver la demande aux fins d’examen
Les renseignements envoyés peuvent être examinés ou transmis à un fournisseur indépendant participant. L’envoi ne promet ni jumelage ni rendez-vous.
Garder la limite visible
Si un fournisseur choisit de répondre, il confirme directement avec vous sa disponibilité, le moment de la visite, le diagnostic, le prix et les conditions de service.
Notre façon de communiquer
Être utile sans prétendre tout savoir.
Aucun diagnostic à distance
Des symptômes semblables peuvent avoir différentes causes. Le contenu aide à décrire le problème; il ne désigne pas une pièce défectueuse à partir d’un formulaire.
Aucune preuve locale inventée
Nous ne publions pas d’avis, d’adresses, de listes de fournisseurs, de prix, d’heures d’arrivée ou de garanties de couverture fabriqués.
La sécurité avant le jumelage
Fumée, feu, odeur de gaz, étincelles, inondation ou risque de choc exigent une action de sécurité immédiate plutôt que davantage de dépannage.